当前热点-虚假营销误导老年消费者警惕养老消费欺诈

来源：经济日报时间：2023-05-09 07:48:47

(资料图片)

安享幸福晚年是每位老年人的追求。随着生活水平提高，老年群体的消费也在升级，从“衣食住用行”等传统消费逐渐向服务型消费拓展。最高人民法院日前发布一批老年人权益保护典型案例，为广大老年人共享发展成果、享受晚年生活提供行为指引、规则参考与风险提示。

从典型案例看，老年人权益保护不仅涉及赡养、继承、居住权益保障等传统领域，而且与养老产业、消费欺诈等热点问题相互交织，养老相关产业有待进一步规范和引导。

现在很多老年人都使用智能手机，对网购、微信、直播带货等并不陌生。有的商家以聊天群等平台为媒介，进行虚假营销，形式更加隐蔽。他们迎合老年人健康需求，夸大产品保健治疗功能，虚情假意诱导老年人消费。虚假营销误导老年消费者，构成欺诈，应依法承担惩罚性赔偿责任。

还有一些不法分子利用“代理退保”“以房养老”“投资理财”等方式实施诈骗，令老年人防不胜防，严重侵害老年消费者合法权益。这些套路都有一些共同特点，如标榜“低风险、高回报”“保本高息”“保证收益”等。有的老年人在理财消费时自认为做到了谨慎对待，明明选择的是所谓“正规机构和渠道”，也对投资项目多方查证、确信无疑后才购买。然而，往往在上当受骗后才恍然大悟，这一切都是不法分子制造的消费迷雾。有的不法分子打着“以房养老”旗号，诱骗老年人抵押房产购买所谓高额利息的“理财产品”，实际上是以老年人房产办理抵押借款。

针对上述种种现象，更好保护老年人权益可以从供需两端发力，综合施策予以治理。一是引导和规范新兴养老产业的发展，既要丰富养老产品供给，确保提供高质量养老服务，也要持续加大监督执法力度，依法严厉打击各类损害老年人合法权益的违法犯罪行为，持续净化市场。二是提升老年人防骗识骗能力，增强学习能力和证据意识，遇到相关问题时依法维权。聚焦健康养老、消费欺诈等重点领域，相关部门和行业还需多方协作，提高服务保障精准度和亲密度，营造良好生活环境，让老年人老有所安。（李万祥）

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